Société de services en ingénierie informatique

Une société de services en ingénierie informatique est une société de services spécialisée en informatique. En abrégé SSII.

Une SSII est une entreprise ayant trois interfaces:

1. les salariés,
2. les clients,
3. les actionnaires.

La SSII étant un centre de profit, son but principal est de dégager de la marge. Cette marge est créée en revendant le travail (appelé prestation intellectuelle) de ses collaborateurs (salariés et stagiaires) à un prix supérieur au prix d'achat, d'une part pour couvrir les frais de structure, et d'autre part pour dégager du bénéfice pour les actionnaires. Le prix de vente est appelé Taux journalier moyen (ou TJM).

Une SSII intervient sur deux types de services:

1. régie (ou engagement de moyen)
2. forfait (ou engagement de résultat)

Le travail dans une société de services est souvent précaire, en raison de la dispersion des salariés, des clauses du contrat de travail (mobilité), des exigences des clients, des exigences de rentabilité, parfois du non-respect du droit du travail, etc.
Ainsi, en dépit de l'utilisation de CDI, les salariés ne restent en moyenne pas plus de trois ou quatre années dans ce genre de société. Le taux de salariés qui quittent l'entreprise chaque année (turnover) est un bon indicateur de la qualité de la vie en entreprise : les SSII qui ont un turnover inférieur à 15% sont considérées comme les plus attractives (exceptionnellement, on peut trouver des SSII avec des turnovers inférieurs ou égaux à 10%, qui sont particulièrement en avance du point de vue de la gestion sociale).

Ce genre de société présente aussi des avantages pour les salariés :

• travail sur des projets variés, souvent dans des domaines de pointe
• collaboration avec des intervenants différents
• salaire à l'embauche souvent confortable ...

Ces avantages ne suffisent généralement pas à compenser les inconvénients, d'où le turnover.

Le terme péjoratif de marchand de viande est parfois utilisé, pour parler des commerciaux de sociétés de services et des sociétés elles-même, lorsque les pratiques sont particulièrement aggressives.

Note: Le société de services composées d'une seule personne sont appellées des freelances.

Table of contents

1 Vocabulaire des SSII 1.1 TJM 1.2 Ordre de mission 1.3 Rapport d'activité 1.4 Intercontrat 1.5 Marchand de viande

Vocabulaire des SSII

TJM

Le TJM est le taux journalier moyen.

C'est le prix de vente d'une journée de travail d'un salarié

Ce prix doit comprendre le salaire (y compris tous les types de congés), les frais de structure, le bénéfice, ...

Ordre de mission

Document fourni au collaborateur, lui indiquant son lieu de travail ainsi que les horaires officiels, les modalités de remboursement des frais, et les dates de mission.

Rapport d'activité

Document de reporting permettant de:

1. faire remonter les journées travaillées par client (pour facturation et contrôle de gestion)
2. connaître les horaires effectués (et parfois pour dédouaner l'entreprise en cas de dépassement des horaires légaux)

Intercontrat

Période pendant laquelle un collaborateur n'est pas affecté à une mission. Durant ces périodes, le collaborateur peut être invité à prendre des RTT, à se former, ou bien à effectuer du développement de logiciels pour les besoins internes à la SSII.

Marchand de viande

Terme péjoratif parfois utilisé pour désigner les commerciaux aux méthodes particulièrement aggressives.