Rollenspiel (Simulation)
Rollenspiele zur Simulation eines Gesprächs oder Konflikts zwischen zwei oder mehr Personen werden oft von Firmen durchgeführt, z.B. zu Schulungszwecken oder um eine realistische Einschätzung davon zu erhalten, wie der Bewerber auf eine bestimmte Arbeitsstelle eine für den jeweiligen Job typische Situation meistern würde.Dazu werden in der Regel Verkaufsgespräche, Mitarbeitergespräche, Kundenreklamationen und Planungsgespräche simuliert. Den Bewerbern werden 5 bis 10 Minuten vor Beginn des Rollenspiels einige Unterlagen zur Einweisung ausgehändigt. Die eigentliche Übung dauert ca. 10 bis 15 Minuten. Während des Rollenspiels wird der Bewerber dann mit einer Konfliktsituation konfrontiert, die es ihm fast unmöglich macht, die gestellte Aufgabe zu erfüllen. Die Bewerter beurteilen in dieser Stress-Situation, ob der Testkandidat über genügend Einfühlungsvermögen, Überzeugungskraft, Anpassungsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, rhetorische Fähigkeiten und geeignete Strategien verfügt, um die Konfliktsituation zu meistern.
Rollenspiele dieser Art finden auch Anwendung in der Therapie, etwa in der systemischen Familientherapie, oder in der Konfliktbearbeitung. Auch bei Trainings gewaltfreier Aktion (z.B. von Globalisierungsgegnern) werden Rollenspiele dieser Art eingesetzt, um auf Konfliktsituationen vorzubereiten.
Siehe auch: Rollenspiel
